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常見問與答 FAQ

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郵件行銷大師

問: 請問香港盒版 Email Marketer 郵件行銷大師是Nesox那一個版本?
  答:

Email Marketer 郵件行銷大師是Nesox為香港用戶建立的新版本,命名為 Email Marketer Professional Edition,在 Personal Edition 之上,增加了發送電子 郵件排程功能。

     
問: 郵件行銷大師企業版 (Email Marketer Business Edition),香港有否銷售?
  答:

我們已推出郵件行銷大師 企業版 (Email Marketer Business Edition Plus) 企業版括免首年"郵件追蹤服務"收費。 銷售地點可按此查詢

     
問: 為何根據電郵內提供的啟動序號來註冊軟件還是啟動不成功的?
  答:

在啟動軟件時請注意以下幾點:

  • 電子郵件欄位必須填我們提供的郵件名稱。
  • 『啟動電郵』及『啟動序號』盡量以 (複製、貼上) 形式填上。
  • 最後請檢查欄位中的頭或尾有沒有空白字元,如有請取消。 空白字元(空白格)也會當是啟動序號的一部份
問:

設定了排程但未有按時發送電郵,為何?

  答:

請注意以下幾點:

  1. 請檢查是否已啟動了後台監控服務,按功能表『工具』>『啟動後台監控服務』。
  2. 必需關閉 Email Marketer Administrator 主程式
問: 那裡有更多模板樣式可以下載?
  答:

請按這裡下載更多模板樣式: Styles & Templates

  • 如果您使用的是Windows7,右鍵單擊可執行文件,並選擇 "Run As Administrator"

 

     
問: 如何設定『定時發送服務』 ?
  答:

請根據以下步驟設定: 使 用『定時發送』功能,請從這裡開始設定 (圖片1)

如在專案中直接使用定時可能會有失效的情況,另外要注意有沒有啟動以下3個步驟:

  1. 到『服務狀態』,啟動服務 (圖片2)
  2. 再按右方的『啟動服務監控器』(圖片3)
  3. 最後關閉 Email Marketer,『啟動服務監控器』會在畫面右下方計時。
問: 如何使用訂閱和取消訂閱名單管理?
  答:

請按這裡下載:

問: 為何在中文版的 Windows XP中使用 Email Marketer時,建立一些簡體字的內容,在按『預覽』後會變成亂?
  答:

請依照以下步驟來解決亂碼問題:

  1. 在建立簡體文字後,按右下方的『進階/郵件跟蹤設置』
  2. 在『一般』頁面中,把『郵件語言編碼』項目設定為『Unicode』
  3. 按『確定』,這樣便可發送簡體內容
問: 我有一個文件 ,已存放一些取消訂閱的電郵名單,如何放入 Email Marketer 使用?
  答:

Email Marketer 裡有一個『黑名單』功能,用戶可以透過這個功能過濾一些電郵永不發送,使用步驟如下:

  1. 先把相關的電郵名單儲存成 .txt (記事本)檔,
  2. 然後打開 Email Marketer ,按左下方的『無效名單』
  3. 按下方的『匯入』,選擇該 txt 檔便可匯入黑名單,
  4. 當匯入完成時用戶需要按右下方的『保存』便可生效。
     
問: 如何啟動郵件跟蹤服務帳戶?
  答:

此服務只供企業版用戶使用,要啟動郵件跟蹤服務帳戶:

  1. 請按這裡http://service.nesox.com/panel/register_confirm.asp?lang=zh-hk
  2. 輸入使用者及啟動碼,再按「發送」按鈕。

問: 如何控制發送電郵速度避免被 ISP 封鎖 ?
  答:

每個帳戶都需要流量控制,並應設置在您的 SMTP 帳戶內。請跟以下的指示 (若你是用Gmail來發送郵件,每發10封電郵) :

  • 按"郵件帳號" ->點擊你的用戶名 -> 按"內容" -> 在"發送性能"頁面
  • 跟據圖片的設定,每發 30 封電郵,暫停 2 秒,休眠 1 分鐘。
     
問: 如何在 Email Marketer 中設定以 Gmail 帳戶發送?
  答:

Gmail 基本設定:

  • 基於安全考慮, Gmail使用的 POP3 是需要 SSL 連接,所以請確認您的電子郵件客戶端軟件支持加密的 SSL 連接。
  • Gmail接收郵件伺服器(POP3) - pop.gmail.com (SSL功能,連接埠995 )(如圖)
  • Gmail發送郵件伺服器(SMTP) - smtp.gmail.com (SSL功能,連接埠465 )(如圖)
     
問: 如何在 Email Marketer 中設定以 Yahoo Mail 帳戶發送?
  答:

Yahoo mail 基本設定:

  • Yahoo 使用的 POP3 是需要付費的 Yahoo Plus! 帳戶。 基於安全考慮, 需要 SSL 連接,所以請確認您的電子郵件客戶端軟件支持加密的 SSL 連接。
  • Yahoo Plus 接收郵件伺服器(POP3) - plus.pop.mail.yahoo.com (SSL功能,連接埠995 )(如圖)
  • Yahoo Plus 發送郵件伺服器(SMTP) - plus.smtp.mail.yahoo.com (SSL功能,連接埠465 )(如圖)
     
問: 為何發送到 hotmil.com 都發生錯誤 # 10061 無法連線,因為目標電腦拒絕連線?
  答:

有些 SMTP 伺服器不接受陌生的 SMTP 伺服器連接。如果你選擇了直接發送 (如圖),會使用內置 SMTP 伺服器連接發送而被收件人 SMTP 伺服器拒絕。可以改為中轉發送,通過你 ISP 提供的 SMTP 伺服器發送郵件。

     
問: 如何在 Email Marketer 中連接 MySQL 數據庫發送?
  答:

您需要創建一個數據源 (Data Source) 連接到你的 MySQL 數據庫:

  • 下載並安裝 MySQL Connector/ ODBC
  • 以 Windows XP 作為例子:在控制面板,管理工具,選擇數據源(ODBC)
  • 添加一個新的數據源,將它命名為 "Call List", 配置它連接到你的MySQL數據庫(如圖)
  • 在 Email Marketer 中,添加一個新的列表,並挑選 “ODBC 兼容的數據庫如 MsSQL, MySQL, Oracle和DB2等“
  • 點擊下一步,你應該看到您的新創建的數據源 "Call List" (如圖), 選擇這個數據源
     
問: 如何降低投遞退回率 (Bounce Rate)?
  答:

投遞退回率 (Bounce Rate) 指發送的郵件不能到達目的地退回之百分率。退件主要可分為 2 種 ... 更多

     
問: 如何將網頁表格插入?
  答:

在瀏覽器中打開你的網頁,選取你想要的網頁表格內容,然後 “複製” ... 更多

     
問: 如何插入 Facebook Like 按扭?
  答:

社區網絡也許是當今最熱門、最有效的市場推廣工具。現在您只需結合電郵行銷和社交網絡的網上DIY工具,便可輕易地將 Facebook 「Like」和「Share」按鈕加入電子傳銷內容,更可將推廣電郵活動與其他行銷渠道連接,發佈到企業網址和Facebook專頁。 ... 更多

     
問: 如何在圖中加入多個超連結?
  答:

平時總收到一些郵件包含圖片。點擊圖片不同的位置便能連結到不同的網址,以下方法教你如何使用《NextOffice》及《郵件行銷大師》做到以HTML方式匯入多個超連結的圖片。 ... 更多

     
問: 我用我們的內部 Exchange 伺服器,為什麼中文 UTF-8 字符編碼主題標題不能正確顯示?
  答:

您的 Exchange 伺服器可能不支持 UTF-8 字符編碼,請嘗試使用 Big5 字符編碼:

  • 中文主題標題使用 Big5 字符編碼
  • 按"工具" -> "首選項" -> "內容"
  • 郵件內容設定使用 "繁體中文 Big5" 字符編碼
     

 

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