GPDR

通用數據保護條例 (GDPR)

通用數據保護條例 (GDPR) 是歐盟隱私法的演變,於 2018 年 5 月 25 日生效。雖然是歐盟法律,但它適用於在歐洲經濟區收集或處理消費者個人數據的任何人,因此其範圍不僅限於歐盟企業。歐洲經濟區由歐盟成員國和冰島、列支敦士登和挪威組成。GDPR 規定了歐盟公民與您企業的營銷活動互動時收集數據的方式。根據 GDPR,未經歐盟網站用戶同意,企業不能收集他們的個人數據,無論該組織是否在歐盟。

Google Ads 影響

以下是收集和保留個人數據的一些功能這受到 GDPR 的影響。

轉化跟踪
轉換跟踪在訪問者的瀏覽器中設置 cookie。企業跟踪將用戶的個人數據與他們的關鍵字搜尋聯繫起來。這意味著即使是基本的 Google Ads 轉化跟踪也有可能收集受保護的數據。

再營銷
使用再營銷 Remarketing 時,企業可以根據訪問者之前與企業網站的互動展示廣告。因此,這種廣告技術可能會使用受 GDPR 保護的個人用戶數據。RLSA (Remarketing List for Search Ads) 通常是最有效的 Google Ads 策略之一。 但用於生成您的 RLSA 信息的數據也可能受 GDPR 合規性的約束。

客戶匹配和商店購物
這些功能要求企業將客戶數據上傳到 Google Ads。使用企業的客戶與企業分享的信息,目標客戶匹配會將廣告定位到這些客戶和其他類似的客戶。 如果企業未經許可輸入歐盟用戶數據,就有可能違反 GDPR。

Google 根據 GDPR 政策,執行再營銷標籤的廣告客戶必須取得用戶同意,方可收集資料來顯示個人化廣告;執行轉換標籤 (Conversion Tag) 以評估成效的廣告客戶則須取得用戶同意,方可使用 Cookie。

Apple iOS 14 更新

歐盟公民現在通常是香港網站的目標客戶,因此 GDPR 政策過去只是對香港企業主的參考。然而,GDPR 為隱私尊重設定了標準,其他國家可能會採用更多類似的政策。例如,Apple 從 iOS14 開始調整了新政策來解決隱私問題。iOS 14 更新關閉了 Facebook 一半的轉化跟踪功能。為什麼?在 iOS 14 發布後,當應用程序想要跟踪受眾行為時,會出現一個提示,詢問 iPhone 用戶是否要讓跟踪發生。移動廣告佔 Facebook 廣告收入的 94%。47% 的智能手機用戶在美國使用 iPhone。Facebook 的解決方案是要求網站切換到 Facebook Conversion API。

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